人工客服的在线时间是怎样的？

如需联系人工客服（工单、邮件等由人工处理的渠道），服务时间为新加坡当地标准工作时间。

• 时段：每日 9:00–18:00（上午 9 点至下午 6 点）
• 时区：UTC+8（与新加坡、中国北京/香港、吉隆坡等东八区时钟一致）

在非工作时段提交的工单或邮件，我们会在下一个工作日内陆续处理与回复；紧急技术问题可先查阅官网「常见问题」或应用内说明。感谢理解。